Política de privacidad

1. Introducción

Heritage Voyager ("nosotros", "nuestro" o "el sitio web") está comprometido a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo manejamos la información cuando utiliza nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

Cuando se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Su nombre
• Su dirección de correo electrónico
• El contenido de su mensaje

Utilizamos esta información únicamente para responder a su consulta.

2.2 Información recopilada automáticamente

Como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores recopilan automáticamente cierta información técnica cuando nos visita, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a las páginas
• Sitio web de referencia

Esta información se recopila a través de registros estándar del servidor y se utiliza para mantener y mejorar el sitio web.

3. Cookies

No utilizamos cookies con fines de seguimiento o publicidad. El sitio web puede utilizar cookies técnicas esenciales necesarias para que el sitio web funcione correctamente, tales como:

• Cookies de sesión para la navegación
• Cookies de preferencias de idioma

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente
• Mantener y mejorar el sitio web
• Monitorear y analizar patrones de uso
• Detectar y prevenir problemas técnicos

5. Compartir información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información solo en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que ayudan a operar el sitio web (por ejemplo, servicios de alojamiento, servicios de entrega de correo electrónico)
• Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
• Con su consentimiento explícito

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información del acceso, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de privacidad. Las presentaciones de formularios de contacto se conservan con el propósito de responder a su consulta y mantener un registro de nuestras comunicaciones.

8. Servicios de terceros

El sitio web puede utilizar servicios de terceros para:

• Entrega de contenido (servicios CDN)
• Alojamiento web
• Entrega de correo electrónico

Estos servicios pueden tener acceso a su información solo para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para otros fines.

9. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

10. Privacidad de los niños

El sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, contáctenos.

11. Sus derechos

Tiene derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Objetar el procesamiento de su información personal
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a través de nuestra página de contacto.